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秉持初心 勿忘使命
作 者:谈龙
来 源:衡德高速
添加时间:2021-06-26

近日,一辆装载绿通的车辆途径衡德公司青兰收费站,在查验的过程中,对绿通预约流程进行了咨询,当班班长查验完该绿通车辆后,指引车辆驶出车道,并向司机耐心的讲解了操作指导,如何使用ETC小程序等一系列相关步骤,直至司机完全熟悉预约流程。事后司机表示“你们工作人员不仅服务态度好,讲的还非常详细,这样一来,通过提前预约就能节省很多时间了”,临走时司机还连连致谢。

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通过这一件小事,让我深刻认识到,在日常工作中不仅要有至亲至诚、乐善乐为的服务理念,更要秉持初心,不忘为司乘人员服务的宗旨使命,努力成为一名优秀的收费员,以高度的热情和奉献精神,更好的服务司乘,奉献社会。


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